Términos y Condiciones

1. Sobre el sitio y la marca

Este sitio web es propiedad de Cafecito 507 S.A., distribuidora oficial de la marca Mel's Wipes en la República de Panamá. El contenido publicado tiene fines informativos y comerciales sobre las toallitas húmedas Mel's, incluyendo presentaciones, ingredientes, modo de uso, puntos de venta y atención a distribuidores.

2. Aceptación de los términos

Al usar este sitio aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos que no uses el sitio. Estos términos pueden actualizarse en cualquier momento; la versión vigente es siempre la publicada acá, con la fecha indicada arriba.

3. Uso del contenido y propiedad intelectual

Las imágenes, textos, logos, ilustraciones, blob shapes y demás materiales gráficos del sitio son propiedad de Mel's Wipes y/o Cafecito 507 S.A., salvo que se indique lo contrario. No puedes reproducirlos, distribuirlos o usarlos comercialmente sin nuestra autorización por escrito.

Está permitido compartir enlaces, citar fragmentos breves de blog con atribución y enlace al artículo original.

4. Información del producto

Hacemos todo lo posible por mantener la información del producto actualizada y precisa: ingredientes, modo de uso, presentaciones y puntos de venta. Sin embargo, los empaques físicos prevalecen como referencia oficial sobre composición, fechas de vencimiento e instrucciones. Antes de usar el producto, lee siempre el empaque.

Las imágenes son referenciales: el producto físico puede variar ligeramente en color, etiquetado o presentación según el lote.

5. Compras y envíos

Mientras la tienda online no esté activa, las ventas a consumidor final se realizan a través de supermercados aliados (Super 99, Riba Smith, El Rey, Xtra, Felipe Motta, Machetazo y otros) y nuestro canal de WhatsApp. Las condiciones, precios y plazos de cada compra dependen del canal y se acuerdan caso por caso.

Cuando se active la tienda online, se publicarán términos de venta específicos (formas de pago, plazos de envío, política de devolución, garantía) que complementarán estos términos.

6. Distribución y relaciones B2B

Las consultas de distribución están sujetas a evaluación comercial. Mel's Wipes se reserva el derecho de aceptar o rechazar solicitudes según criterios internos (zona, formato de tienda, volumen estimado, capacidad logística). Las condiciones específicas — pedido mínimo, plazos de pago, márgenes, exclusividades — se acuerdan por escrito en un contrato comercial separado.

7. Formularios y comunicaciones

Al llenar cualquier formulario del sitio, aceptas que te contactemos por los medios que nos diste (email, teléfono, WhatsApp) en relación con tu consulta. No te enviaremos comunicaciones promocionales sin tu consentimiento explícito.

8. Limitación de responsabilidad

Mel's Wipes es un producto cosmético/de cuidado infantil de uso tópico, formulado siguiendo estándares dermatológicos. No reemplaza el consejo médico ni pediátrico. Si tu bebé presenta una reacción, suspende el uso y consulta a un profesional.

No nos hacemos responsables por: usos del producto contrarios a las instrucciones del empaque, daños derivados del mal uso del sitio web, problemas técnicos o de conectividad ajenos a nosotros, ni por contenido de terceros enlazado desde el sitio.

9. Enlaces a terceros

El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros (redes sociales, plataformas de pago futuras, supermercados aliados). No controlamos esos sitios y no respondemos por sus contenidos ni políticas.

10. Modificaciones del servicio

Podemos modificar, suspender o descontinuar parte o la totalidad del sitio en cualquier momento, sin previo aviso, por mantenimiento, actualización o cualquier otra razón razonable.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier disputa que surja en relación con el sitio o con la relación comercial se someterá a los tribunales de Ciudad de Panamá, salvo que la legislación panameña disponga otro foro de manera obligatoria.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a hola@melswipes.com o llámanos al (+507) 310-0471. Estamos en Ciudad de Panamá.